Spedizioni

Le nostre consegne vengono gestite da Bartolini BRT sul territorio italiano; per vedere lo stato del tuo ordine puoi inserire il numero di tracciamento ricevuto nella mail di conferma al seguente link.

Tempistiche

In condizioni normali, la spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi dall' acquisto. I tempi di consegna variano a seconda del periodo dell’anno e dipendono dal corriere. A titolo indicativo si consideri:

Italia continentale: consegna standard entro 48 ore
Isole: possono essere necessarie 24 ore in più rispetto allo standard
Estero: tempistiche variabili a seconda del Paese e del corriere incaricato

Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, esclusivamente nei giorni feriali. Non vengono effettuate spedizioni nei giorni festivi italiani. Le tempistiche possono subire ritardi per motivazioni di ogni tipo: lancio di una nuova linea, problemi di assortimento e stoccaggio, mancanza di materie prime ecc; in fase di check-out vedrai sempre una stima dei tempi di consegna in base alle condizioni.

Spese di spedizione

Il servizio di consegna standard è di 7 euro sul territorio Italiano. Le spese di spedizione per i Paesi esteri variano in base al corriere incaricato e al Paese di destinazione. Per gli ordini superiori a 89,90 € le spese di spedizione sono gratuite.

Modalità di consegna

Al momento della consegna dovrai accertarti che il pacco sia integro e non presenti evidenti segni di manomissione; Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere: in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Il documento di trasporto/DDT allegato va conservato.

Problemi di consegna

Se noti qualche problema al momento del ritiro della merce, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente. In questo modo possiamo avviare le procedure necessarie per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Inoltre, se una volta arrivato il pacco in magazzino, dovessimo constatare che le motivazioni del reso sono imputabili al gestore della spedizione, ti garantiamo un rimborso completo dell'importo speso per l'acquisto.

Indirizzo di spedizione

Assicurati di fornirci un indirizzo di spedizione corretto al momento dell' acquisto. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi di consegna causati da un indirizzo di spedizione errato o incompleto. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento sulla spedizione dei nostri prodotti.

Tracciamento

Una volta effettuato l' ordine, ti invieremo una e-mail con un link per tracciare la spedizione. Potrai verificare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento tramite questo link inserendo il codice di tracciamento ricevuto nella mail di conferma dell’ordine.

Pagamenti sicuri

La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Per questo motivo, tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito web sono sicuri e protetti. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia per proteggere le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito durante la transazione. Inoltre, non memorizziamo le informazioni relative alla tua carta di credito sul nostro sito web. Per i pagamenti con carta di credito, accettiamo tutte le principali carte di credito, come Visa e MasterCard. In alternativa, offriamo anche la possibilità di effettuare il pagamento tramite PayPal, che garantisce un ulteriore livello di sicurezza.